مسترشدًا برؤية تقدمية ركيزتها التحوّل الرقمي..
في مشهد اقتصادي يتسم بالتغيّرات المتسارعة والتنافسية الشديدة، يواصل بنك دخان تعزيز محفظته من الخدمات والمنتجات المبتكرة التي تلبي احتياجات العملاء وتواكب تطلعاتهم نحو مستقبل مالي أكثر سهولة وأمانًا. خلال الأشهر الماضية، كشف البنك عن سلسلة من المبادرات التي تجمع بين التكنولوجيا الحديثة، والحلول المصرفية والتمويلية والاستثمارية الشرعية، والالتزام المجتمعي، بما يتماشى مع رؤيته في الموازنة بين الالتزام بمبادئ وأحكام الشريعة الإسلامية، وبين الجرأة في تبني أحدث الابتكارات التكنولوجية.
– توسيع آفاق الاستثمار
لعل الحدث الأبرز هو توقيع بنك دخان مذكرة تفاهم تؤسس لشراكة استراتيجية حصرية مع “جلوبال إنفراستركشر بارتنرز” (GIP)، التابعة لعملاق الاستثمار العالمي “بلاك روك” (BlackRock). ، في خطوة هي الأولى من نوعها على مستوى القطاع المصرفي القطري، يعيد من خلالها صياغة آليات الوصول إلى استثمارات الأسواق الخاصة العالمية في القطاع المصرفي، كل ذلك ضمن إطار متوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية.
بموجب هذه الاتفاقية، سيعمل بنك دخان كموزّع حصري لمنتجات الأسواق الخاصة المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية التي تقدمها شركة “جلوبال إنفراستركشر بارتنرز” (GIP)، ضمن قطاع الخدمات المصرفية في دولة قطر، مع ابتكار منتجات استثمارية مشتركة مصممة خصيصًا وفق احتياجات السوق القطرية، وتقديم جيل جديد من الحلول الاستثمارية وفق احتياجات المستثمرين القطريين. كما تشمل أيضًا تعاون الجانبين في تطوير مبادرات تركّز على التدريب وتطوير المهارات، بهدف بناء قاعدة أكبر من المستثمرين وتعزيز الثقافة المالية.
– نحو التحوّل الرقمي
يظل المحور الأساسي للتطوّر في بنك دخان منصبًا حول العملاء، وقد تجلت هذه الرؤية في توسيع حزمة الخدمات الرقمية، والشراكات الاستراتيجية مع كبرى المؤسسات المحلية والإقليمية والعالمية، المبتكرة التي تضفي قيمة مضافة أكبر على مختلف معاملات العملاء اليومية.
ومن أبرز هذه المبادرات، إطلاق برنامج المكافآت النقدية المخصص لحاملي البطاقات البنكية الصادرة عن بنك دخان، وذلك بالتعاون مع VISA، في خطوة هي الأولى من نوعها على مستوى مناطق وسط أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. يعتمد هذا البرنامج على تحليلات متقدمة لبيانات الإنفاق الاستهلاكي للعملاء التي تم جمعها على مدار عام كامل، ليقدم لحاملي بطاقات Visa من بنك دخان مكافآت نقدية مصممة خصيصًا لتناسب تفضيلات كل عميل، وذلك مباشرة عبر تطبيق الجوال الخاص بالبنك.
كذلك، كشف البنك عن حملة الإنفاق بالتعاون مع شركة Visa، والتي أتاحت للعملاء الفوز بسيارتي لاند روفر ديفندر 110 (موديل 2025)، إضافة إلى سحوبات شهرية على جوائز نقدية قيّمة لمجرد استخدام بطاقاتهم الائتمانية محليًا ودوليًا في إنجاز مدفوعاتهم اليومية.
علاوة على ذلك، أطلق البنك باقة مزايا حصرية لحاملي بطاقة Visa إنفينيت الائتمانية، وعزّز منظومته الرقمية بإطلاق خدمة هميان Apple Pay، وتحسينات جديدة لتسهيل التحويلات المالية، بما يضمن تجربة مصرفية أكثر سرعة وسلاسة. وبالتوازي مع ذلك، يتابع بنك دخان العمل على ترقية تطبيق الجوال البنكي الخاص به، ليتيح للمستخدمين تجربة محسّنة فضلاً عن محفظة واسعة من الخدمات الرقمية لإنجاز معاملاتهم الأساسية إلكترونيًا بكل سلاسة.
– حلول تمويل تنافسية
لم تتوقف جهود البنك عند تبسيط الإجراءات، بل امتدت لتقديم حلول تمويلية هي الأكثر تنافسية في السوق، إذ دشّن حملة جديدة للتمويل الشخصي، بأفضل معدل ربح في قطر، يبدأ من 3.49% سنويًا، ضمن سعيه الدائم لتمكين عملائه من تحقيق تطلعاتهم المالية الكبرى، مع الالتزام بمبادئ التمويل الإسلامي.
– استقرار مالي وتكريمات مرموقة
تستند كل هذه الخدمات المبتكرة إلى قاعدة مالية صلبة، حيث أظهرت النتائج المالية للتسعة أشهر الأولى من عام 2025 نمو صافي أرباح مجموعة بنك دخان بنسبة نمو 4.4٪ لتسجّل 1.19 مليار ريال قطري، ما يعكس فعالية استراتيجيتها وقدرتها على تعزيز النجاح المستمر التي حققته في السنوات السابقة.
وبذلك، تبرز هذه الإضاءات أحدث جهود بنك دخان للارتقاء بمستوى خدمة العملاء، والتي استحق عنها جوائز مرموقة، في مقدمتها: جائزة “أفضل بنك في مبادرة التحوّل الرقمي بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا” خلال حفل توزيع جوائز MEED للتميّز المصرفي 2025، وجائزة “أفضل بنك إسلامي للخدمات المصرفية الخاصة في العالم لعام 2025” من جلوبال فاينانس للعام الثاني على التوالي.
– الكوادر البشرية: صنّاع الإنجازات
خلف هذا كله يقف فريق عمل متفانٍ، لذا، يحرص البنك على تسليط الضوء على كوادره البشرية، سواء من خلال تكريم الموظفين ذوي الخدمة الطويلة، أو استقطاب الكفاءات الشابة، أو مبادرات مثل “يوم الأبناء في العمل”، بما يعكس تطلعه الدائم لتهيئة بيئة عمل محفّزة، وإيمانه بأن الاستثمار في الكوادر البشرية هو استثمار مباشر في أهم أصوله.
من خلال هذه الحزمة من الخدمات الجديدة والجوائز المرموقة، يثبت بنك دخان أنه شريك فعال في مسيرة التنمية الشاملة التي تشهدها دولة قطر. فجهود البنك لتبسيط التجربة الرقمية، وتقديم أفضل معدلات التمويل، وإطلاق برامج مكافآت غير مسبوقة، وتوقيع شراكات استثمارية عالمية، كلها تصب في إطار استراتيجية تقدمية تضع العميل في مركز الاهتمام، وتضمن استمرارية ريادته في قطاع الصيرفة الإسلامية، والمساهمة في تحقيق أهداف رؤية قطر الوطنية 2030.