غنوة العلواني
* تطوير شامل للموقع الإلكتروني للجامعة
* تطوير المنصة الرقمية لتلبية احتياجات الفئة المستهدفة
* تبسيط إجراءات القبول وتقديم الدعم اللازم للطلاب
كشفت السيدة فاطمة المهندي، مديرة التواصل ما قبل الجامعي بجامعة قطر، عن الخطط والبرامج التي يجري العمل عليها لاستقطاب الطلبة وتوجيههم وإرشادهم نحو الجامعة. وأوضحت في لقاء خاص مع “الشرق” أن الجامعة تسعى لتوعية وإعداد طلبة المدارس للمرحلة الجامعية، مما يجعل هذه المرحلة الانتقالية أكثر سلاسة ووضوحا بالنسبة لهم.
وأكدت المهندي أن هناك العديد من البرامج والفعاليات التي تهدف إلى تسهيل الانتقال من المدرسة إلى الجامعة، حيث يتم تنظيم زيارات مدرسية لطلبة المدارس الحكومية والخاصة لتعريفهم بمتطلبات القبول، بالإضافة إلى المشاركة في المعارض التي تُعقد في المدارس.
وأضافت قائلة: “نعمل على تطوير شامل للموقع الإلكتروني ليشمل جميع المعلومات التي تهم الطلبة وأولياء الأمور، مع إتاحة إمكانية التواصل المباشر مع موظفي الاستقطاب، وحجز مقاعد في الفعاليات والتسجيل بها”. وأشارت إلى وجود خطة لتوسيع نطاق الفعاليات والأنشطة المقدمة لتشمل الطلبة من المراحل العمرية المبكرة، بهدف تعزيز التفكير الأكاديمي لديهم ومساعدتهم في تحديد المجال الدراسي المناسب مبكرًا.
كما أوضحت أن العمل جارٍ على تطوير منصة “إنستغرام” لتلبية احتياجات الفئة المستهدفة بأفضل الطرق الممكنة. وأكدت السعي لمواكبة التقدم التكنولوجي من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتطوير آلية العمل.
وإلى تفاصيل الحوار:
ما دور إدارة التواصل ما قبل الجامعي في تقديم الدعم لطلبة المدارس؟
يمثل التواصل ما قبل الجامعي حلقة الوصل بين المدرسة والجامعة، ويتمثل دورنا في توعية وإعداد طلبة المدارس للمرحلة الجامعية مما يجعل هذه المرحلة الانتقالية أكثر سلاسة ووضوحا بالنسبة للطلبة.
ما المبادرات التي تهدف إلى تسهيل الانتقال من المرحلة المدرسية إلى الحياة الجامعية؟
يقدم التواصل ما قبل الجامعي عددا من البرامج والفعاليات التي تهدف الى تسهيل المرحلة الانتقالية من المدرسة الى الجامعة، حيث يقوم قسم استقطاب الطلبة بتنسيق زيارات مدرسية لطلبة المدارس، الحكومية والخاصة على مدار العام الأكاديمي وذلك بهدف عقد جلسات توعوية تتضمن متطلبات القبول بكليات جامعة قطر، بالإضافة الى المشاركة في المعارض التي تعقد في المدارس. كما ينظم التواصل ما قبل الجامعي عددا من الفعاليات التوعوية لمختلف الفئات بهدف استقطابهم للتخصصات المختلفة.
أنشطة وفعاليات
ما أبرز الأنشطة والبرامج التي تقدمها الإدارة للمدارس والمجتمع؟
ينظم التواصل ما قبل الجامعي عدداً من الأنشطة والفعاليات، كالبرنامج الصيفي، والشتوي، بالإضافة إلى البرنامج التوعوي لطلبة المدارس بالتعاون مع وزارة التربية والتعليم وشركاؤنا من داخل الجامعة.
كيف تسهم هذه الأنشطة في تعزيز التواصل بين الجامعة والمجتمع المدرسي؟
من خلال التواصل ما قبل الجامعي، يتم دعوة عدد من طلبة المدارس لعدد من الفعاليات الجامعية ذات الصلة وذلك بهدف ربطهم بالحياة الجامعية في مرحلة ومبكرة بالإضافة الى اتاحة الفرصة لاستكشاف الجامعة عن قرب.
تعاون مثمر
هل هناك تعاون مع المدارس أو المؤسسات التعليمية الأخرى؟
نعم تعتبر المدارس والمؤسسات التعليمية في الدولة شركاء للتواصل ما قبل الجامعي في مختلف البرامج والفعاليات، ومنهم كليات جامعة قطر والإدارات والمراكز المختلفة بالجامعة بالإضافة الى الشركاء الخارجيين مثل وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، مؤسسة حمد، مركز قطر للتطوير المهني بمؤسسة قطر، وغيرها.
كيف تسهم الإدارة في تقديم المعلومات المتعلقة بالقبول للطلبة؟
يسهم التواصل ما قبل الجامعي بشكل فعال في تقديم المعلومات المتعلقة بالقبول للطلبة من خلال مجموعة من الوسائل المبتكرة والأنشطة الموجهة، ومنها برنامج الزيارات المدرسية حيث تتضمن الزيارات جلسات تعريفية بالتعاون مع المدارس لتعريف الطلبة بشروط ومتطلبات القبول، والخطوات اللازمة للالتحاق في الجامعة. كما تضم الجلسة فقرة مخصصة للإجابة على جميع الاستفسارات ذات الصلة.
كذلك يطلق المكتب حملات توعوية مستمرة خلال فترات القبول، مثل نشر مواد مرئية تستعرض خطوات وإجراءات القبول بطريقة مبسطة وجاذبة. و تسهم هذه الجهود في تسهيل رحلة الطلبة نحو القبول في الجامعة، وتعزز الوعي بالخيارات الأكاديمية المتاحة.
دليل إرشادي
هل هناك دليل شامل أو منصات رقمية مخصصة للطلبة وأولياء الأمور؟
نعم، هناك العديد من الأدلة والمنصات الرقمية المخصصة للطلبة وأولياء الأمور لتسهيل الوصول إلى المعلومات المهمة حول القبول والتسجيل في جامعة قطر، ومنها حسابات وسائل التواصل الاجتماعي مثل حساب إنستغرام، الذي يقدم معلومات محدثة عن القبول، التخصصات، الفعاليات، ونصائح للطلبة وأولياء الأمور. والموقع الإلكتروني للجامعة والذي يحتوي على دليل شامل يتضمن جميع المعلومات المهمة للطلبة الراغبين في الالتحاق بالجامعة.
التعريف بشروط القبول
هل يتم تنظيم فعاليات أو ورش عمل لتعريف الطلاب بمتطلبات وشروط الالتحاق بالجامعة؟
يتم تنظيم فعاليات وورش عمل بشكل دوري لتعريف الطلاب بمتطلبات وشروط الالتحاق بالجامعة. تشمل هذه الفعاليات ورش عمل توعوية تنظم في المدارس أو داخل الحرم الجامعي، حيث يتم خلالها شرح إجراءات القبول والالتحاق وتوضيح المتطلبات والشروط. كما يتم تنظيم فعاليات توعوية مثل اليوم المفتوح، التي تتيح للطلاب وأولياء الأمور التفاعل مع ممثلي الجامعة وطرح الأسئلة حول برامج الكليات المختلفة.
ما الفعاليات والمؤتمرات التي تشاركون فيها لتوعية الطلاب وتعريفهم بجامعة قطر؟
يشارك التواصل ما قبل الجامعي في العديد من الفعاليات والمؤتمرات التي تهدف إلى توعية الطلاب وتعريفهم بجامعة قطر. من خلال الملتقى السنوي للمرشدين المهنيين وهو ملتقى تنظمه وزارة التربية والتعليم لتوجيه المرشدين الأكاديميين في المدارس حول البرامج الأكاديمية والتخصصات المتاحة في جامعة قطر. والأسبوع الوطني للبحث العلمي ويتم خلاله عرض إنجازات البحث العلمي في الجامعة وتعريف الطلاب بأهمية البحث العلمي والتخصصات التي تدعمه الجامعة.
الى جانب معرض إكسبو الجامعات، حيث يتم عرض المعلومات المتعلقة ببرامج الجامعة وتقديم الإرشادات للطلاب وأولياء الأمور حول كيفية التقديم والالتحاق بالتخصصات المختلفة. و فعاليات داخلية في الجامعة مثل “عالم المهن”، و”مخيم العلوم”، و”البرنامج التوعوي” والتي تهدف إلى تعريف الطلاب المستقبليين بالتخصصات المتنوعة التي تقدمها الجامعة.
قياس مستوى الرضا
كيف ينظر الطلبة وأولياء الأمور الى الخدمات المقدمة من الإدارة؟
الخدمات المقدمة من التواصل ما قبل الجامعي تعكس رضاهم الكبير عن الدور الذي نقوم به، من عرض للمعلومات بشكل واضح وشامل حول القبول والتخصصات الأكاديمية، بالإضافة إلى الجهود المبذولة في توجيه الطلبة ودعمهم لاتخاذ قراراتهم المستقبلية. كما يثنون على سرعة الاستجابة لاستفساراتهم عبر مختلف قنوات التواصل، وتنظيم الفعاليات التوعوية التي تسلط الضوء على الحياة الجامعية وتتيح لهم فرصة التفاعل المباشر مع الجامعة. حيث ان هذه الجهود تعزز الثقة بين الطلبة وأولياء الأمور والمكتب، وتجعل تجربتهم أكثر إيجابية وسلاسة.
تقييم الخدمات
هل يتم جمع ردود الفعل وتقييم الخدمات بانتظام؟
يتم جمع ردود الفعل وتقييم الخدمات بانتظام لضمان تحسين جودة الخدمات المقدمة، من خلال استبيانات إلكترونية، وملاحظات مباشرة من الطلبة وأولياء الأمور، بالإضافة إلى تحليل البيانات الناتجة عن التفاعل على قنوات التواصل المختلفة. تُستخدم هذه الإحصائيات لتحديد نقاط القوة وفرص التطوير، مما يساعد على تلبية احتياجات المستفيدين بشكل أفضل وتعزيز رضاهم.
وقد حصل التواصل ما قبل الجامعي على جائزة فريق العمل المتميز على مستوى قطاع شؤون الطلاب في جامعة قطر، إذ يعكس هذا الإنجاز بوضوح الجهود الدائمة والمستمرة في تطوير الأنشطة والفعاليات المقدمة للفئات المستهدفة.
خطط مستقبلية
هل توجد خطط مستقبلية لتطوير الخدمات المقدمة وتعزيز دور الإدارة في التواصل مع الطلبة؟
تتضمن خططنا المستقبلية تطوير شامل للموقع الإلكتروني ليشمل معلومات أكاديمية وغير أكاديمية تهم الطلبة وأولياء الأمور بشكل تفاعلي، مع إتاحة إمكانية التواصل المباشر مع موظفي الاستقطاب، وإمكانية حجز مقاعد في الفعاليات والتسجيل بها، كما نسعى لتوسيع نطاق الفعاليات والأنشطة المقدمة، لتشمل الطلبة من المراحل العمرية المبكرة، حيث يأتي ذلك بهدف تعزيز التفكير الأكاديمي، والمساعدة في تحديد المجال الدراسي المناسب بصورة مبكرة.
ويعد محتوى منصة الانستجرام الخاص بالتواصل ما قبل الجامعي كذلك إحدى أبرز الخطط المستقبلية التي يجري العمل على تطويرها بما يصب في تلبية احتياجات الفئة المستهدفة بأفضل طريقة ممكنة، كما نسعى كذلك إلى مواكبة التقدم التكنولوجي من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتطوير آلية العمل، وطرح مبادرات تعاونية مع جهات مختصة تسلط الضوء على هذا المجال ضمن الأنشطة والفعاليات المقدمة.
التوعية الرقمية
كيف يتم الاستفادة من وسائل التواصل في توعية الطلبة وإرشادهم؟
نعمل على التوعية الرقمية من خلال تطوير وسائل تتناسب مع التعليم الالكتروني، لضمان استمرارية الدعم في جميع الظروف. كما نحرص على توفير تدريب مستمر لموظفينا من خلال دورات تدريبية تضمن جاهزيتهم لاستخدام أحدث الأدوات التقنية والتعامل مع التحديات المتغيرة في بيئة العمل. في إطار تعزيز جهودنا، ونسعى إلى إقامة شراكات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا ومؤسسات التعليم المتقدمة، لتبني أحدث الممارسات في التوجيه والإرشاد الأكاديمي. ونعمل على التوسع في تحليل بيانات الطلبة والمدارس لتحديد الاتجاهات الحالية، وبالتالي تحسين الخدمات التي نقدمها بشكل مستمر.
كما أن أبوابنا مفتوحة دائما للإجابة عن استفسارات الطلبة ونشجعهم على استكشاف الفرص التي تقدمها جامعة قطر لتحقيق طموحاتهم الأكاديمية. نحثهم على المشاركة في الفعاليات التي تساعدهم على اكتشاف ميولهم وتخصصاتهم والتعرف على سوق العمل، بالإضافة إلى الاستعداد الأمثل للمرحلة الجامعية.
