أعلنت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، السبت، بدء إعادة الخدمة الكهربائية تدريجياً للمستهلكين عن محافظات جنوب البلاد، بعد انقطاعها نتيجة عطل فني.
وذكرت الهيئة في بيان أنها تتابع باهتمام بالغ انقطاع الخدمة عن عدد من محافظات المنطقة الجنوبية، الذي بدأ عند الساعة الرابعة عصراً، مؤكدة حرصها على اتخاذ جميع الإجراءات لعودة خدمة الكهرباء.
من جانبها، عبّرت الشركة السعودية للكهرباء، عن اعتذارها لمشتركيها في جازان وعسير ونجران عن الانقطاع نتيجة خروج محطات التوليد في تلك المناطق عن الخدمة بشكل مفاجئ، مما استدعى تفعيل خطط الطوارئ، لضمان التعامل مع الموقف بأعلى درجات الكفاءة والسلامة.
وأضافت الشركة أن الخدمة بدأت في العودة تدريجياً، مؤكدة أنها تعمل على مدار الساعة عبر فرقها الفنية لإعادتها إلى جميع المناطق المتأثرة بأسرع وقت ممكن.
وأضافت أنها تواصل عرض المستجدات المتعلقة بالحالة، ومراحل إعادة الخدمة عبر قنواتها الرسمية، داعية في حال الاستفسارات أو الإبلاغ عن أي حالات طارئة للتواصل مع مركز خدمة المشتركين على الرقم 933 أو عبر تطبيقها.
يشار إلى أن الهيئة تعمل على متابعة أداء والتزام مقدمي الخدمة الكهربائية من أجل التأكد من موثوقية الخدمة، وتحسين الخدمات المقدمة للمستهلكين، والتأكد من تطبيق التنظيمات الصادر عنها.
وتستقبل ملاحظات وشكاوى المستخدمين على مدار الساعة حول جميع جوانب الخدمة الكهربائية، التي تشمل الفواتير، والعدادات، وإيصال الخدمة، والسلامة، وتكرار الانقطاع، والإزاحة عبر قنواتها الرسمية.
“);
googletag.cmd.push(function() { googletag.display(‘div-gpt-ad-3341368-4’); });
}
