الدوحة – موقع الشرق
أوضحت وزارة الداخلية أبرز تحديثات النسخة الجديدة من تطبيق مطراش والتي توفر العديد من المزايا بالإضافة إلى دمج بعض الخدمات لتمكين المستخدمين من إنجاز معاملات بسهولة.
وقال النقيب علي أحمد العيدروس، ضابط بإدارة تطوير الأنظمة – الإدارة العامة للاتصالات ونظم المعلومات في وزارة الداخلية في مقطع فيديو تم بثه ضمن برنامج “حياتنا” على تلفزيون قطر مساء اليوم الإثنين، إن تطبيق مطراش الجديد شهد إعادة تصميم حيث تم استخدام أحدث التكنولوجيا والمعايير في التصميم واستخدمنا هوية بصرية جديدة لتوفير تجربة استخدام أسهل وأبسط، كما تم إضافة خدمات جديدة إلى التطبيق كخدمة التفويض الشخصي التي تسمح للمستخدم بتفويض شخص آخر لإنجاز خدماته الخاصة بالإضافة إلى خدمة تسجيل الأقارب والتي تمكنك من تفويض شخص آخر باستخدام الهاتف المسجل باسمك للتسجيل في التطبيق وإنجاز معاملاته.
واشار إلى إضافة أيقونة جديدة للخليجيين المقيمين لتمكينهم من إنجاز خدماتهم كخدمة إصدار البطاقة الشخصية أو بدل فاقد أو بدل تالف، كما تم دمج بعض الخدمات بشكل كبير لتسهيل الخدمة على سبيل المثال في خدمة المخالفات، الاعتراض أو الدفع أو التأكد من صورة المخالفة في شاشة واحدة، وتم إعادة هندسة الخدمات وعلى سبيل المثال خدمة استقدام العمل أصبحت متسلسلة فمن مكان واحد تقدم طلب موافقة الاستقدام وتستكمل الإجراءات بإضافة بيانات السمة أو صاحب السمة ويمكنك من نفس الشاشة الاستمرار وإضافة عقد العمل.
وقال إنه تم إضافة خدمات ومميزات جديدة مثل قارئ الجواز لتسهيل إجراء تعبئة البيانات حيث يمكنك تصوير جواز السفر ليتم إدخال البيانات بشكل تلقائي، مضيفاً: دائماً نحث المستخدمين على تنزيل آخر تحديثات التطبيق عبر متاجر التطبيقات الموجودة حتى يتم الاستفادة من الخدمات والتحديثات الجديدة، بالإضافة إلى متابعة مواقع التواصل الاجتماعي للاطّلاع على الآليات المستخدمة أو الخدمات الجديدة التي تم إطلاقها عبر البرنامج، متابعاً: مستمرون دائماً في التطوير ونطّلع على احتياجات الجمهور وبناءً على التنمسيق الدائم يتم توفير الخدمات الجديدة التي تساعد المستخدمين في إنجاز معاملاتهم.
وأشار النقيب علي أحمد العيدروس إلى رصد تجاوب الجمهور عن تطبيق مطراش في مواقع التواصل الاجتماعي وتقييم هذه الملاحظات والتعليقات عن طريق إدارة العلاقات العامة ودراستها حتى يتم توفير خدمات أسهل تتوافق وتتناسب مع رؤية وزارة الداخلية وتحقيق الأهداف المرجوة من التطبيق.
وفي 17 ديسمبر 2024 أطلقت وزارة الداخلية تطبيق مطراش الجديد قبل إيقاف العمل بالنسخة القديمة منه في 1 مارس الماضي.
ويضم تطبيق مطراش الجديد العديد من المزايا منها الوصول السريع للخدمات ودمج بعضها واختصارها وتقليل خطواتها، وإضافة طرق حديثة للدفع مثل apple pay.
ويشمل التطبيق الجديد أكثرمن 440 خدمة منها:
* التفويض الشخصي والتي تتيح للمستخدم تفويض مستخدم آخر لإنجاز معاملات المفوض عبر التطبيق.
* خدمة إدارة العناوين للتوصيل وتتيح إمكانية إضافة عنوانين مختلفة لتوصيل المستندات.
* خدمة الخرائط للاطلاع على مواقع مراكز الخدمة المختلفة لسهولة الوصول إليها.
* استحداث أيقونات جديدة منها الشهادات لاستخراج مختلف الشهادات وإعادة طباعتها ومشاركتها.
* خدمات خاصة بمواطني دول مجلس التعاون الخليجي مثل: بدل فاقد بطاقة شخصية قطرية، وبدل تالف بطاقة شخصية قطرية، وتجديد بطاقة شخصية قطرية، وتسجيل بلاغ فقدان بطاقة شخصية قطرية.
* خدمة قارئ الجواز (OCR) لقراءة بيانات الجواز آلياً بدلاً من كتابتها لإنجاز الخدمات دون أخطاء إملائية مثل خدمة إصدار السمات التي تتطلب جواز السفر.
