شهد عدد كبير من مستخدمي تطبيق واتساب ويب ونسخة سطح المكتب (WhatsApp Desktop) اليوم الثلاثاء، عطلاً مفاجئاً أدى إلى توقف الخدمة بشكل جزئي على أجهزة الكمبيوتر في عدة دول حول العالم، من بينها مصر ودول في الشرق الأوسط وأوروبا، بحسب ما رصده مستخدمون عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وأفاد مستخدمون بأن تطبيق واتساب ويب لا يستجيب عند محاولة تسجيل الدخول أو مزامنة الرسائل مع الهاتف، بينما أبلغ آخرون عن توقف الإشعارات وعدم ظهور المحادثات الحديثة، في حين يعمل التطبيق بشكل طبيعي على الهواتف الذكية.
ويُرجّح أن العطل مرتبط بخوادم الشركة التابعة لـ «ميتا» المالكة لتطبيق واتساب، إذ أظهرت بيانات موقع Downdetector – المتخصص في رصد الأعطال التقنية – ارتفاعاً كبيراً في عدد البلاغات منذ الساعة الثالثة عصراً بتوقيت القاهرة.
وحتى الآن، لم تصدر شركة ميتا بيانا رسميا حول سبب تعطل واتساب على أجهزة الكمبيوتر، إلا أن بعض التقارير التقنية أشارت إلى أن المشكلة قد تكون بسبب تحديث جديد في خدمة المزامنة السحابية التي تربط التطبيق بين الهاتف والكمبيوتر.
وأكد خبراء التقنية أن العطل لا يتعلق بأمان الحسابات أو فقدان البيانات، مشيرين إلى أن الرسائل والمحادثات ستظل محفوظة على الأجهزة بمجرد عودة الخدمة إلى طبيعتها.