قال برنامج حساب المواطن، إنه يجب عند تسجيل المستفيدين الجدد في البرنامج، استخدام رقم جوال لم يتم استخدامه من قبل في البرنامج.
وذكر حساب «خدمة المستفيدين» التابع للبرنامج (عبر تويتر)، ردًا على عدة استفسارات بهذا الخصوص: أنه «لا بد أن يكون رقم الجوال غير مسجل مسبقاً في البرنامج».
من جهة أخرى، أوضح حساب المواطن، أنه لم تصدر بعد نتائج الأهلية لشهر سبتمبر، وسيتم الإعلان عن صدور نتائج الأهلية شهرياً من خلال الحساب الرسمي للبرنامج، وبإمكانك معرفة نتيجة الأهلية عن طريق حساب المستفيد (دراسة الأهلية).