أعلنت أريدُ، المزود الرائد لخدمات الاتصالات في قطر، عن توسيع نطاق مساعدها الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي – Obot، ليشمل عملاء مراكزها، ما يعزز مكانتها في ريادة الابتكار المعتمد على الذكاء الاصطناعي وتجارب العملاء المتطورة. وبعد أن تم إطلاقه في البداية لمستخدمي التطبيق والموقع الإلكتروني، أصبح Obot اليوم متوفراً عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، بما في ذلك X وفيسبوك وواتساب، ما يضمن تجربة دعم سلسة أينما يتواصل العملاء.
وتعليقًا على هذا الموضوع، قال الشيخ علي بن جبر بن محمد آل ثاني، الرئيس التنفيذي لـ أريدُ قطر: "يعدّ توسيع نطاق Obot ليشمل مراكز أريدُ وتوفره عبر قنوات متعددة عصراً جديداً في تفاعل العملاء. فمن خلال دمج تقنيات الذكاء المدعومة بـGPT مع Azure AI وقدرات الصوت الفوري، نُقدم تجربة أكثر ذكاءً وسرعة وطابعاً إنسانياً. ويعزز هذا الابتكار التزامنا بدعم التحول الرقمي في قطر ووضع معايير جديدة للتميز في الخدمة".
وأضاف أحمد الدندشي، المدير العام لشركة مايكروسوفت قطر "نحن فخورون بالتعاون مع شركة مبتكرة مثل أريدُ.
مؤتمر MWC25 الدوحة.. أريدُ قطر توسّع تجربة Obot لتشمل مراكزها مع تقنية أفاتار
