أعلنت شركة مشاركة الرحلات أوبر، يوم الأربعاء، عن إطلاق خدمة «أوبر شاتل»، وهي خدمة ستتيح للعميل الواحد حجز ما يصل إلى خمسة مقاعد في حافلة، من موقع مركزي إلى حدث ما أو المطار أو الحفلات الموسيقية أو الأحداث الرياضية، بأقل من تكلفة رحلة أوبر العادية، على ألا تتأثر تكلفة رحلات شاتل بارتفاع الأسعار خلال الذروة، وهي مشكلة شائعة عندما يبحث الكثير من الأشخاص عن رحلات في الوقت ذاته.
ويمكن للركاب حجز أماكنهم في الحافلات، التي ستتسع بإجمالي ما بين 14 و55 مقعداً، لمدة تصل إلى أسبوع مقدماً وسيحصلون على تذكرة برمز «كيو آر» للصعود إلى الحافلة، ولتسهيل عمل الخدمة تخطط أوبر للدخول في شراكة مع شركات الحافلات المحلية التي تضم سائقين مرخصين تجارياً، بينما سيتمكن العملاء من تقييم السائقين ودفع إكراميتهم من خلال التطبيق كما هو الحال مع أي رحلة أخرى.
وكانت أوبر قد أطلقت في السابق تجارب لأوبر شاتل، بما في ذلك في الهند، كخدمة نقل جماعي لموظفي الشركات، وسيتم طرح هذه الخدمة للعملاء في أميركا هذا الصيف لنقلهم إلى أماكن الفعاليات المعروفة في عدد من المدن المختارة، بما في ذلك شيكاغو وبيتسبرغ وشارلوت وميامي، مع خطط للتوسع على نطاق أوسع في الأشهر المقبلة.
أوبر وان وخدمات أخرى
كان إعلان «أوبر شاتل» واحداً من العديد من الميزات الجديدة التي تم الإعلان عنها في التحديث السنوي لمنتج الشركة يوم الأربعاء، والذي يتضمن أيضاً برنامج عضوية «أوبر وان» بأسعار مخفضة للطلاب، بالإضافة لقدرة مستخدمي «أوبر إيتس» على الطلب من شركة (Costco) حتى لو لم يكن لديهم عضوية لمتاجر التجزئة الكبيرة.
جاء الإعلان عن تلك الخدمات الأخيرة لمنح العملاء المزيد من الأسباب لاستخدام منتجاتها، مع التركيز على القدرة على تحمل التكاليف من خلال الرحلات الجماعية والعروض المخفضة الأخرى. وتأتي هذه الاستراتيجية في وقت يتراجع فيه المستهلكون عن الإنفاق في مواجهة ارتفاع الأسعار لمجموعة من السلع، من البقالة إلى الملابس، كما ساعد تنويع أعمال أوبر إلى ما هو أبعد من خدمات النقل التقليدية في الحفاظ على موقعها الريادي على منافستها شركة ليفت.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة أوبر، دارا خسروشاهي، خلال حفل الإعلان عن المنتجات الذي أقامته الشركة يوم الأربعاء في مدينة نيويورك «إن المشاركة البسيطة، سواء كانت رحلات أو مشتريات من البقالة، تجعل كل يوم لديك بديلاً أرخص قليلاً».
ومن بين إعلانات أوبر أيضاً ميزة مصممة لمقدمي الرعاية، والتي ستتيح لهم حجز الرحلات وطلب البقالة وشراء الإمدادات الطبية وغيرها من المنتجات التي لا تستلزم وصفة طبية.
في حالات معينة، يمكن تطبيق المزايا الطبية للشخص الذي يتلقى الرعاية لتغطية المشاوير والطلبات، وستسمح بإنشاء دردشة ثلاثية لمقدم الرعاية والراكب والسائق للتواصل معاً، وتعتمد هذه الميزة على عرض مماثل يتيح لمقدمي الرعاية الصحية حجز رحلات للمرضى.
كما ستسمح أوبر كذلك للركاب بالحجز المسبق للرحلات المشتركة، وهو تطور لما كان يسمى «أوبر بول» (Uber Pool)، إذ يمكن للركاب مشاركة الرحلة مع الغرباء الذين يسيرون في اتجاه مماثل، مقابل خصم، وهي خطوة تقول إنها مستوحاة من النمو في عدد الأشخاص باستخدام التطبيق خلال ساعات التنقل، سيتم إطلاق الميزة في البداية في مدن نيويورك ولوس أنجلوس وشيكاغو وسان فرانسيسكو وسان دييغو وأتلانتا، قبل التوسع إلى مناطق أخرى.
وقال المدير العام لعمليات التنقل في الولايات المتحدة وكندا، كاميل إيرفينغ، يوم الأربعاء «إن المشاركة جزء أساسي من مستقبل المدن على نطاقنا».
(كلير دافي – CNN)